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Fax:0538-67-8889
〒437-0066 静岡県袋井市山科2273-2

オーダー家具のご注文 (納品までの流れ)

1. 図面・お見積書の作成

お聞きした内容に基づき図面(デザイン案)を起こし、お見積書を作成いたします。 (使用用途、サイズ、色、引き出し、扉の数、材質、設置場所の寸法やコンセント等の情報等を伺います。)
図面とお見積り内容について、ご承諾のお返事がいただければご注文となります。
デザイン・仕様、ご予算等の変更や見直しが必要な場合は改めてお見積りいたします。
仕様を決める際、サンプルなどをお送りして確認いただくこともございます。
※ 図面作成・お見積りは無料ですが、他店様への持ち込み及び転用はご遠慮願います。

2.ご注文承り書の発行/手付金、商品代金のお支払い

ご注文承り書を作成しますのでご署名・ご捺印をお願いします。書面をもってご成約とさせていただきます。
仕様、納期、金額等を 再度ご確認いただき、ご納得のうえで手付金として代金総額の50%または全額をご入金いただきます。

3. 製作開始

手付金のご入金確認後、製作に取り掛かります。 尚、製作開始後のご注文内容の変更、及びキャンセルはお受けいたしかねます。
納期は受注状況、製作内容等により異なりますのでお急ぎの場合はご相談ください。

4. 完成/残金のお支払い

ご注文品が完成次第ご連絡いたします。残金のお支払いは完成時にお願い致しております。
ご希望のお届け日をお知らせいただき、納品の手配をいたします。

5. お引渡し

残金のご入金確認後、ご指定の日にお届けいたします。
取付工事に伺う場合とそうでない場合とが品物によってございます。

6. メンテナンス

納品後、家具に不備や不具合があった場合は、当店が責任を持ってご対応いたします。ご使用状況による不具合については、状態により有料とさせて頂きます。

【無垢材を使用した場合】

無垢材を使用した場合は性質上、周囲の温度や湿度等の変化に伴い、膨張・収縮(吸湿・放湿)を繰り返し、 環境によっては反り、割れ、ねじれ、縮み等の変形(狂い)を生ずることがあります。 日光や冷暖房器具等の熱、風が直接当たる等、著しい乾燥や湿気を招く場所への設置は、材の変形を過度に促して 不具合の原因となりますので、できるだけお避けください。
通常の環境下において発生した、材の狂いによる不具合については、1年間は無償で調整・修理いたします。

※ キャンセルについて

製作開始後に、やむなくキャンセルされる場合は手付金の返金は出来かねます。また、 オーダー家具につき返品はお受けできませんので、予めご了承ください。 但し、当方責任による不備、不具合があった場合は、ご相談のうえ最善の方法で対処させて頂きます。

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