Q&A形式でよくある質問をまとめています。
価格について
概算でよろしければ、材料やサイズ等がお決まりでしたらお答えすることが出来ますので、メール又はお電話等でお問合せ下さい。
使用する材料や作り方を工夫することで、出来るだけご予算に収まるようにご提案することが出来ます。
場合によりどうしても無理なこともございますが、是非一度ご相談下さい。
ご提案までは費用はかかりません。ご希望があれば気に入って頂けるまで再提案も致します。
それでもお気に召さない場合にはお断りいただくことも可能です。
お打合せについて
来社いただければ直接お打合せをすることも出来ます。
お忙しい場合には、メールやFAX等で必要な内容を送信頂ければ折り返しご提案致します。
使用用途、サイズ、色、引き出し、扉の数、材質のご希望、設置場所の寸法やコンセント等の情報等伺いしますのでご準備いただければと思います。
既に住んでいらっしゃる家の場合は、設置するお部屋の写真や他の家具の写真等があると、空間に合わせてご提案する事が出来ます。
いずれの場合も、雑誌の切り抜き等お好きなイメージの写真がございましたらより具体的にご提案することが可能です。
ご注文について
ご提案を気に入って頂けましたら、最終お見積りと図面を元にご注文承り書を作成致しますので、ご署名及びご捺印をお願いしております。
ご提案段階でお断り頂く場合には費用はかかりませんが、製作開始後に、やむなくキャンセルされる場合は手付金の返金は出来かねます。また、 オーダー家具につき返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
お支払いについて
正式にご注文頂きましたら、ご注文書と同時にご請求書をお渡ししております。ご発注後だいたい一週間を目処に、手付金として代金総額の50%もしくは全額をご入金いただきます。
注文確定後のキャンセルは1/2の手付金は返金できません。
お振込み手数料、代引き手数料はお客さまの負担とさせていただきます。
手付金を入金された方は完成連絡後、ご連絡いたしますので残金をお振り込みおねがいします。
送料、現場取付費は別途ご請求させていただきます。
製作について
お客様のご希望と用途により、いろいろな塗料を使い分けております。
メンテナンスフリーをご希望でしたらウレタン塗装をお勧めしますし、天然のものを望まれる場合にはオイル塗装でご提案致します。
その場合にはマメなお手入れ(半年に一度のワックスと一年に一度のオイル塗り)をお願いしております。
納品について
お打合せの際に搬入経路もご確認致します。搬入が難しそうな場合には、分割で製作したり現場で組み立てが出来るよう製作致します。
分割や現場組み立てであっても商品の強度やデザインに支障が無いよう工夫して製作致しますのでご安心下さい。
保証について
普通に使用していて壊れた際は、納品後1年以内は無償にて修理致します。
お客様の方で商品の用途とは別の使い方をされた場合や、
落す、叩く、薬品を使用する等の使い方をされた場合は、納品後1年以内であっても有償の修理となります。
また、納品後1年以降の経年による傷や損壊の修理、定期メンテナンス等は
有償にて承りますのでお気軽にお問合せ下さい。